Im Wartezimmer sitzen sich jeweils drei Stühle gegenüber, zwischen ihnen befindet sich ein vor sich hin plätschernder Delfinbrunnen. Eine in weiß gekleidete Assistenz heißt willkom- men und überreicht ein Formular mit Stift zum Ankreuzen der gewünschten Dienstleistung. Ein Angebot für ein Vitamintablettendrink oder Schnaps folgt und wird in Kürze überreicht. Der Wartezimmer und der Dienstleitungsraum werden von einem großen schwarzen Vor- hang getrennt. Im Dienstleistungsraum wird die aufgerufene Person auf einen Stuhl vor einer 4 x 1 x 1m Box platziert und blickt vorerst auf ein Jalousie. Darauf folgend agiert die dienstleistende Person perfomativ und reaktiv abhängig von der gegenübersitzende Person und der angekreuzte Dienstleistung des Formulars.